Sở Thông tin và Truyền thông ban hành Kết hoạch số 43/KH-STTTT ngày 07/01/2020 về cải cách hành chính Sở Thông tin và Truyền thông năm 2022 nhằm đẩy mạnh CCHC, nâng cao năng lực, hiệu quả quản lý và phối hợp công tác của bộ máy đơn vị; tập trung rà soát, đơn giản TTHC và các quy trình ISO phối hợp giải quyết quyết công việc nhằm minh bạch, rõ ràng trách nhiệm trong giải quyết TTHC và công việc được giao. Đảm bảo kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực hiện tốt đạo đức công vụ và văn hóa công sở, tăng cường ý thức trách nhiệm, tinh thần phục vụ hướng tới nền hành chính kiểu mẫu. Ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) và chuyển đổi số trong hoạt động chỉ đạo điều hành và trong CCHC. Phấn đấu xếp hạng chỉ số CCHC năm 2022 của Sở nằm trong top 5 toàn tỉnh.
Một số chỉ tiêu cụ thể:
- Xây dựng, triển khai hệ thống họp không giấy tờ; 100% danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị được công bố kịp thời; 100% TTHC của đơn vị cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4; đáp ứng 100% mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp về TTHC của đơn vị; 100% hồ sơ giải quyết TTHC được thực hiện thông qua Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh; 100% hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn;
- 100% phản ánh, kiến nghị được tiếp nhận và xử lý, được giao xử lý và kiến nghị xử lý kịp thời, đảm bảo đúng quy định và quy trình;
- 100% văn bản quy phạm pháp luật do Sở tham mưu đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ, thời hạn và quy trình xây dựng, ban hành văn bản quy phạm pháp luật theo quy định của Luật ban hành văn bản quy phạm pháp luật và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật ban hành văn bản quy phạm pháp luật;
- 100% số liệu báo cáo thống kê về chỉ tiêu kinh tế - xã hội của ngành được thực hiện trên Hệ thống báo cáo của tỉnh;
- 100% văn bản trao đổi giữa các cơ quan nhà nước (trừ văn bản mật theo quy định của pháp luật) dưới dạng điện tử;
- 100% các phòng, ban và đơn vị trực thuộc thực hiện quản lý chất lượng công việc theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015;
- Tổ chức kiểm tra CCHC đạt 30 - 50% các phòng, đơn vị thuộc Sở.
Đồng thời thực hiện 07 nhiệm vụ cụ thể sau:
1. Cải cách thể chế
2. Cải cách thủ tục hành chính
3. Cải cách tổ chức bộ máy
4. Cải cách chế độ công vụ
5. Cải cách tài chính công
6. Xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số
7. Tổ chức chỉ đạo, điều hành